ברוכים הבאים למרכז טרמולו - מרכז תרבות ייחודי המוקדש לאמנות כלי ההקשה.

אנו שמחים לארח אתכם במופעים, אירועי התרבות והפעילויות המתקיימים במרכז טרמולו ומאחלים לכם חוויה תרבותית מהנה.

שעות פעילות

מענה טלפוני יינתן בימים א׳–ה׳ בין השעות: 10:00-16:00

בימי מופעים תיפתח הקופה כחצי שעה לפני תחילת המופע.

רכישת כרטיסים

• רכישת כרטיסים מתבצעת באמצעות אתר האינטרנט של טרמולו.

• קבלה על הרכישה עם פרטי המופע אליו נרכשו כרטיסים תישלח לכתובת הדוא״ל שנמסרה בעת הרכישה.

• האחריות על תקינות פרטי ההתקשרות חלה על הרוכש.

ביטול, שינוי והחלפת כרטיסים

• בקשה לביטול, החלפה או שינוי כרטיס תתקבל עד 48 שעות (ימי עסקים) לפני מועד המופע.

• ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

• לאחר מועד זה לא יתאפשר ביטול או זיכוי, אלא במקרים חריגים ועל פי שיקול דעת המרכז.

• במקרה של ביטול מופע על ידי טרמולו, יינתן החזר כספי מלא או אפשרות למימוש הכרטיס במועד חלופי.

• טרמולו שומר לעצמו את הזכות לדחות או לבטל מופעים בשל כוח עליון, הנחיות ביטחוניות, מזג אוויר קיצוני או נסיבות שאינן בשליטתו.

כניסה למופעים

• יש להציג את הקבלה בכניסה לאולם.

• מאחרים יוכנסו בהתאם להנחיות הסדרן ובזמן המתאים מבחינה אמנותית.

• לא יינתן פיצוי בגין איחור.

כללי התנהגות באולם

• יש לכבות או להשתיק טלפונים סלולריים במהלך המופע.

• הכנסת מזון ושתייה לאולם אסורה, אלא אם צוין אחרת.

• הנהלת טרמולו רשאית למנוע כניסה או להוציא מהאולם אדם המפר את הסדר הציבורי או מפריע למהלך התקין של המופע.

נגישות

• מרכז טרמולו פועל להנגשת השירותים לקהל הרחב.

• לקוחות בעלי צרכים מיוחדים או בקשות נגישות מוזמנים ליצור קשר מראש.

פרטיות ודיוור

• הרשמה לרשימת התפוצה מהווה הסכמה לקבלת דיוור ועדכונים מטעמו של טרמולו, בהתאם להוראות הדין

• בעת רכישת כרטיסים או הרשמה לרשימת התפוצה, ייתכן שתתבקשו למסור פרטים אישיים כגון שם, טלפון וכתובת דוא״ל.

• המידע יישמר במאגרי המידע של טרמולו וישמש לצורך תפעול השירות, יצירת קשר, שליחת עדכונים, דיוור פרסומי ומידע על מופעים ואירועים.

• ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לטרמולו.

• טרמולו לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם יידרש לעשות כן על פי דין או לצורך תפעול השירותים באמצעות ספקים מטעמו.

אבטחת מידע

טרמולו נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

שינויים בתקנון

מרכז טרמולו רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקפו עם פרסומו.

לפרטים נוספים ויצירת קשר: 09-8653245