בין:

טובה סורובסקי, ת"ז 318413689

טלפון: 0583237868 | מייל: tovashanaka@gmail.com

(להלן: "העסק" או "היועצת")

לבין:

שם הלקוח/ה המשלמת

(להלן: "הלקוח/ה" או "המשתתפ/ת")

הקדמה והצהרות

שירותי העסק כוללים קורסים דיגיטליים בנושאי הריון, לידה, משכב לידה, זוגיות והנקה, וכן שירותי ליווי וייעוץ אישי הניתנים מרחוק (בזום או בטלפון) (להלן: "השירותים").

ברכישה ו/או שימוש בשירותים, המשתתפת מאשרת כי קראה, הבינה והסכימה לכל תנאי הסכם זה במלואם. הסכם הכתוב מהווה את המערכת החוזית המלאה והבלעדית בין הצדדים, והוא גובר על כל מצג, הבטחה או שיחה מוקדמת שלא עוגנו בו במפורש.

1. הצהרת בריאות, העדר ייעוץ רפואי והגבלת אחריות

1.1 השירותים, הקורסים הדיגיטליים והייעוץ הניתנים על ידי טובה סורובסקי נועדו לספק ידע, כלים והכוונה מעשית בלבד. יובהר למען הסר ספק כי התכנים והייעוץ אינם מהווים בשום אופן ייעוץ רפואי, חוות דעת רפואית, אבחנה קלינית, טיפול פסיכולוגי, או תחליף להתייעצות או בדיקת רופא מוסמך (לרבות רופא נשים, רופא ילדים, פסיכיאטר או יועץ הנקה מוסמך משרד הבריאות).

1.2 המשתתפת מצהירה כי היא (והתינוק, במידה ורלוונטי) נמצאת במצב בריאותי תקין, וכי אין מניעה רפואית להשתתף בקורסים או ליישם את התכנים. בכל מקרה של ספק רפואי, סימני מחלה, כאב, מצוקה פיזית או נפשית, חובה על המשתתפת לפנות מיד לקבלת טיפול רפואי מוסמך.

1.3 המשתתפת פוטרת בזאת את העסק מכל אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, גופני, רפואי, נפשי או אחר, שעלול להיגרם כתוצאה מיישום לקוי של ההנחיות, אי-התייעצות עם גורם רפואי או הסתרת מידע רפואי רלוונטי מנשות המקצוע.

1.4 ייעוץ הנקה ומצבים פיזיים: מובהר בזאת במפורש כי במהלך שירותי ייעוץ אישי (לרבות ייעוץ הנקה), היועצת עשויה לצפות באם ובתינוק (לרבות בתהליך ההנקה) ולהעניק הכוונה הנוגעת למצבים פיזיים. ייעוץ זה ניתן על בסיס ניסיונה של היועצת בלבד, ואינו מהווה בשום פנים ואופן אבחון רפואי או טיפול רפואי. האחריות הבלעדית לשלומם, תזונתם ובריאותם של האם והתינוק מוטלת על הלקוחה. בכל מקרה של חשד לבעיה רפואית – לרבות אך לא רק: דלקת בשד, גודש חריג, דימום, כאב קיצוני, ירידה במשקל התינוק, התייבשות, אדישות או כל שינוי חריג אחר – חובה על הלקוחה לפנות באופן מיידי לרופא מטפל או למיון. היועצת לא תישא בשום אחריות לכל נזק, פגיעה או החמרה במצב הרפואי שייגרמו כתוצאה מהסתמכות על הייעוץ או מאי-פנייה לגורם רפואי מוסמך.

2. שימוש בתוכנית וזכויות יוצרים בקורסים הדיגיטליים

2.1 התכנים הדיגיטליים, לרבות סרטונים, קבצי טקסט, שיטות עבודה ופורמטים, הינם קניינה הרוחני הבלעדי של טובה סורובסקי ומוגנים תחת חוק זכויות יוצרים.

2.2 הגישה לקורסים הדיגיטליים הינה אישית למשתתפת ולבן/בת זוגה בלבד ובלתי ניתנת להעברה. חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה, שיתוף פרטי גישה, צילום מסך, הקלטה או שימוש מסחרי בתכני הקורסים.

2.3 המשתתפת מודעת לכך שכל שיתוף של תכנים מהווה הפרה יסודית של ההסכם. המשתתפת מתחייבת לפצות את העסק בפיצוי מוסכם ומוערך מראש בסך 20,000 ש"ח בגין כל הפרה כאמור, ללא צורך בהוכחת נזק, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר המגיע לעסק על פי דין.

3. מדיניות ביטולים והחזרים כספיים

3.1 קורסים דיגיטליים: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זכות הביטול אינה חלה על מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שסופקו באמצעים דיגיטליים.

3.2 המשתתפת מאשרת ומסכימה כי עם מתן האפשרות לגישה בפועל לתכני הקורס הדיגיטלי (בין אם באמצעות קישור, הרשאה לאזור אישי או שליחת קבצים), השירות נחשב ככזה שסופק במלואו. לאור אופי המוצר כקניין רוחני דיגיטלי, לא יינתן החזר כספי מכל סיבה שהיא לאחר קבלת הגישה.

3.3 אי-שימוש בתכני התוכנית או החלטה אישית של המשתתפת להפסיק את התהליך אינם מהווים עילה להחזר כספי.

3.4 ייעוץ אישי (זום/טלפון): שינוי מועד שיחה יתאפשר בהודעה של 24 שעות מראש. ביטול בטווח של פחות מ-24 שעות יחויב כשיחה שבוצעה בתשלום מלא. איחור לשיחה ינוכה מזמן הייעוץ הכולל.

4. הגדרת השירות, זמן גישה והגבלת אחריות

4.1 העסק אינו מתחייב לתוצאה ספציפית או לפרק זמן מסוים להשגת יעדים הנוגעים להיריון, לידה, הנקה או זוגיות, שכן התוצאות תלויות ביישום אישי ובמשתנים פיזיולוגיים ורגשיים.

4.2 העסק לא יישא באחריות לתקלות טכניות הנובעות מצד המשתתפת המונעות גישה לחומרים.

4.3 הגישה לתכנים הדיגיטליים של הקורס תינתן למשתתפת למשך 3 חודשים ממועד הרכישה.

5. יישוב סכסוכים

5.1 הצדדים מסכימים כי בכל מקרה של מחלוקת או סכסוך הנובע מהסכם זה, הם לא יפנו לערכאות שיפוטיות אלא ימסרו את ההכרעה לבוררות בפני רב או דמות תורנית מוסמכת המוסכמת על שני הצדדים. 

6. הגנת הפרטיות ושימוש בעדויות (יש לסמן את המבוקש):

העסק יהיה רשאי לעבד ולפרסם תכנים המבוססים על המקרה האישי של המשתתפת לצרכי שיווק וכתיבת סיפורי הצלחה, ללא שם ופרטי הלקוחה.

הלקוחה מאשרת כי קראה הסכם זה בעיון, הבינו את כלל תנאיו והיא מסכימה להם במלואם. הסכם זה מהווה את המערכת החוזית המלאה והבלעדית בין הצדדים, וכל שינוי או תוספת לו ייעשו בכתב בלבד.